售后服务

为了提高凯发及凯发配套产品的质量，确保用户除尘工程按期投产可靠运行，凯发切实履行“为用户服务，对用户负责，让用户满意”的宗旨，凯发特向用户做出如下质量承诺保证声明，自声明之日起，对凯发产品保证做到：

1、我厂出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。

2、在接到报修通知后，七个工作日内赶到现场并解决问题。

3、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。

4、用户在正常使用中出现性能故障时，凯发承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，凯发将遵照相关法律法规执行。

5、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务；

（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；

（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；

（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。